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普洱打擊電信詐騙封號,不應傷及無辜

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樓主
發表于 2019-10-18 09:04:49 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

很多人都遇到過電信詐騙帶來的困擾,可是最近有一批網友在打擊電信詐騙的行動中遭到誤傷,工作生活大受影響。

10月14日下午,在微信朋友圈、微博等網絡平臺上,不斷有網友表示,自己的微信、QQ被莫名其妙封號了。封號后還收到提示稱,被封原因為被“通報封停”。

該提示還提供了解決辦法,稱如有疑問,請聯系普洱市公安局刑偵支隊,并附上地址和14個聯系電話。但網友反映,電話根本打不通。直到兩三天之后,仍有不少被封號的網友像沒頭蒼蠅似的在網上亂撞,徒勞無功地嘗試著網上流傳的解封辦法。據反映,云南的網友“受傷”最嚴重,解封最慢。

這次執法行動波及面之廣,可謂罕見。目前相關內情還不十分清晰,有關部門只大略說是“針對中緬邊境地區電信網絡詐騙犯罪活動猖獗、嚴重侵害人民群眾財產安全的情況”。電信詐騙是全民公敵,公眾支持嚴厲打擊,事急從權的道理也不難懂。但這次行動暴露出的一些缺漏,是值得總結與反思的。

其一,精準性不足。在海量被封賬號中到底有多少賬號是真正屬于違法犯罪分子的?如果比例過小,只能說明執法者在行動之前掌握的數據不夠充分,設置的參數過于模糊。這種先批量查封,再人工慢慢審核的做法,有效性值得懷疑。因為在勞師動眾的篩選過程中,難免會打草驚蛇。

其二,低估了“次生傷害”的規模與殺傷力。在社交媒體時代,許多人的工作、生活幾乎全部安置在一個賬號上。微信服務器但凡宕機幾分鐘,就能上熱搜,引發全國媒體的報道。而這次不少人的賬號一封就是好幾天,其焦慮心情非常容易理解。

一個刑偵支隊、14個手機號,面對海量的被冤殺賬號解封需求,就像拿一個細水管給堰塞湖排水。“排水”不及時,導致“水流”到處蔓延,以致“次生傷害”大有淹沒主任務之勢。

其三,事后應對不夠靈活。如果說預估不準確,那么在輿情出現之后也應該調集力量迅速疏導,如果說封號屬于事急從權,解封也應該同樣事急從權。報道里有一個細節,說有人去派出所登記,發現“派出所人山人海,都是去弄這個事情的”,自己登記了信息、交了身份證復印件,但很長時間過去后還沒解封。這就令人不解了,這些人都跑去派出所了,為什么不能優先解封?真正的違法犯罪分子還敢自投羅網不成?

在大數據時代,這次打擊電信詐騙的行動卻沒有顯示出足夠的技術含量。是行動倉促還是執法部門與網絡平臺公司的合作不暢?有必要向公眾做出詳細的解釋。這樣才能贏回公眾對執法行動的支持和信任。


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